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quarta-feira, 27 de abril de 2016

TELEFONE HEADSET E SUAS CARACTERÍTICAS

Conhecido também como fone de cabeça, o headset é um fone de ouvido que possui um microfone tubular acoplado, proporcionando uma comunicação ao telefone com as mãos livres. Pode ser encontrado com base discadora fixa ou combinado a um telefone sem fio, permitindo maior mobilidade no atendimento.

É um equipamento que alia comodidade e conforto. O uso do headset permite realizar várias tarefas ao mesmo tempo que se fala, como digitar, escrever, calcular, além de se movimentar durante uma ligação. Dessa forma, o usuário transforma-se em um profissional multi-tarefas, agregando mais valor ao seu trabalho, contribuindo efetivamente na lucratividade nos negócios da empresa, produzindo mais em menos tempo, pois sua produtividade aumenta em até 43%, segundo pesquisas.

Entretanto, há recomendações no uso do headset que devem ser seguidas para manter a saúde do ouvido preservado. Para operadores de telemarketing, por exemplo, é recomendado que alterne o lado de uso do headset pelo menos a cada 3 horas, favorecendo circulação de ar necessária e evitando o excesso de ruído em um mesmo canal auditivo.

Outra recomendação muito importante é manter o volume do headset em níveis normais. O ideal é que usuário seja capaz de ouvir as pessoas ao seu redor.

Para garantir maior durabilidade de uso, fabricantes aconselham que o protetor auricular (espuminhas) seja trocado pelo menos a cada 6 meses e que cada atendente tenha seu headset individual, por questões de higiene e redução significativa de manutenção.

A praticidade e utilidade do equipamento facilita a execução das atividades no ambiente de trabalho ao mesmo tempo que leva também benefícios para a saúde de funcionários. 

headset evita problemas nas articulações do pescoço, impedindo que o operador apoie o telefone nos ombros enquanto digita, o dispositivo contribui para otimizar a anotação de quaisquer informações, garantido um atendimento ágil e eficiente.



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